Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Üyelik kısmında bulunan "İade Taleplerim" kısmında iade yapacağınız siparişi seçerek iade nedeni ve iban bilginizi paylaşarak iade sürecini talep formunu doldurarak başlatabilirsiniz.

İADE KOŞULLARI
 

1 – Cayma Hakkı

Satın almış olduğunuz ürünleri kullanmadan ve kırmadan 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünler iade edilmeden önce iade nedeni belirterek [email protected] adresine mail gönderilmelidir. İade maili gönderildikten sonra tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Ürün iadesinde size ürünü getiren kargo şirketinin (YURTİÇİ KARGO) kullanılması ve faturanın mutlaka gönderilmesi gerekmektedir.

İade adresi:     HETSAN DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
        İş Yeri Adresi : MALTEPE MAH. LİTROS YOLU SK. E NO: 2 -4E İÇ KAPI NO:
        411 ZEYTİNBURNU/ İSTANBUL
        Posta Kodu : 34025
 

2 – Nakliye Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Siparişinizi kargodan teslim aldığınızda mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açıp hasarlı olup olmadığına bakınız. Hasarlı olması durumunda ürünü teslim almayınız ve teslim aldığınıza dair imza atmayınız. Bu durumda; kargo çalışanından tutanak tutmasını isteyiniz. Kargoyu kesinlikle teslim almayarak geri veriniz.

Ürünler kargodan bize ulaştığında yeni ürünleriniz en kısa sürede tekrardan adresinize gönderilecektir.

3 – Hatalı Teslim Edilen Ürünler

Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün teslim edildiyse [email protected] adresine konuyu anlatan bir mail gönderilmelidir. Size yapılacak olan dönüş sonrasında hatalı ürünler, faturası ile birlikte, size verilen adrese iade olarak gönderilir. Bu durumda kargo masrafı bize aittir.